রেফারেন্স

আইনি নীতি এবং অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা

ll4448 এ আপনার অ্যাকাউন্ট খোলা মানে আমাদের শর্তাবলি মেনে চলা এবং আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষিত রাখা। আমরা বাংলাদেশ খেলোয়াড়দের জন্য স্পষ্ট, সহজ নীতি তৈরি করেছি যা বিভিন্ন অঞ্চলের…

bKash, Nagad, Rocket পেমেন্ট সুরক্ষিতডেটা এনক্রিপশন চালুঅ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ বাধ্যতামূলক২৪/৭ সহায়তা উপলব্ধ
ll4448 আইনি নীতি এবং অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা
সাহায্যের জন্য যোগাযোগ করুন

আইনি প্রশ্নের জন্য আমাদের সাথে কথা বলুন

আপনার অ্যাকাউন্ট, পেমেন্ট বা গোপনীয়তা সম্পর্কে প্রশ্ন থাকলে আমরা এখানে আছি। সকল চ্যানেল ২৪ ঘন্টা খোলা থাকে এবং আমরা বাংলা ভাষায় সহায়তা দিই।

লাইভ চ্যাট মোবাইল অ্যাপ বা ওয়েবসাইটে সাইন ইন করুন এবং চ্যাট আইকন খুঁজুন। আমাদের দল সাধারণত কয়েক মিনিটের মধ্যে সাড়া দেয়।
ইমেইল সাপোর্ট আপনার অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত বিশদ বিষয় ইমেইল দিয়ে পাঠান। আমরা ২৪ ঘন্টার মধ্যে উত্তর দিই এবং আপনার প্রশ্ন নিয়ে সেরা সমাধান খুঁজি।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস অ্যাপে বা ওয়েবে যান, সেটিংস খোলুন এবং 'আইনি ও নীতি' ট্যাব দেখুন। আপনি সেখানে আপনার ডেটা অনুরোধ এবং পছন্দ পরিচালনা করতে পারেন।
আপনার তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত

ডেটা সুরক্ষা এবং আপনার নিয়ন্ত্রণ

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং অর্থ সুরক্ষিত রাখতে প্রযুক্তি এবং নিয়মিত যাচাইকরণ ব্যবহার করি। আপনার অ্যাকাউন্ট, প্রতিটি বড় লেনদেন এবং নতুন লগইন আমরা যাচাই করি। আপনার ডেটা আপনার নিয়ন্ত্রণে থাকে এবং আপনি…

এনক্রিপশন এবং SSL

ll4448 এ প্রতিটি লেনদেন এনক্রিপ্ট করা হয় SSL প্রযুক্তি দিয়ে। আপনার bKash, Nagad, Rocket তথ্য কখনো সরাসরি আমাদের সার্ভারে সংরক্ষিত থাকে না।

অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ

নতুন ডিভাইস থেকে লগইন করলে বা বড় অঙ্কের টাকা উত্তোলন করলে আমরা অতিরিক্ত যাচাইকরণ চাই। এটি আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত রাখে।

কুকি এবং ট্র্যাকিং

আমরা কুকি ব্যবহার করি আপনার অ্যাকাউন্ট মনে রাখতে এবং আপনার পছন্দ সংরক্ষণ করতে। আপনি ব্রাউজার সেটিংসে এগুলো নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন।

ডেটা ধারণ এবং মুছে ফেলা

আমরা আপনার তথ্য শুধুমাত্র যতক্ষণ প্রয়োজন ততক্ষণ রাখি। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর আমরা নিয়ম অনুযায়ী ডেটা মুছে ফেলি।

আপনার অধিকার

আপনি আপনার ডেটা অ্যাক্সেস, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। সাপোর্টে যোগাযোগ করুন এবং আমরা আপনার অনুরোধ প্রক্রিয়া করব।

তৃতীয় পক্ষ শেয়ারিং

আমরা আপনার তথ্য কখনো বিক্রি করি না বা বিজ্ঞাপনদাতাদের দিই না। শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসিং এবং আইনি বাধ্যবাধকতার জন্য আমরা নির্বাচিত পার্টনারদের সাথে শেয়ার করি।

আইনি এবং গোপনীয়তা সম্পর্কে জিজ্ঞাসা

নিম্নের প্রশ্নগুলি আমাদের খেলোয়াড়দের কাছ থেকে সবচেয়ে বেশি আসে। আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা, আপনার অধিকার এবং আমাদের নীতি সম্পর্কে জানুন।

প্রতিটি লেনদেন SSL এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত। আপনার bKash, Nagad, Rocket তথ্য কখনো আমাদের সার্ভারে সংরক্ষিত থাকে না। নিয়মিত নিরাপত্তা চেক এবং জালিয়াতি পর্যবেক্ষণ চলমান থাকে।

আপনার নাম, ফোন এবং ঠিকানা শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ এবং পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণের জন্য ব্যবহৃত হয়। আমরা কখনো তৃতীয় পক্ষ বিজ্ঞাপনদাতাদের কাছে এটি বিক্রি করি না বা শেয়ার করি না।

সেটিংসে 'অ্যাকাউন্ট অপশন' খুঁজুন এবং 'অ্যাকাউন্ট বন্ধ করুন' নির্বাচন করুন। বা সাপোর্টে যোগাযোগ করুন এবং আমরা আপনার জন্য এটি করব। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর আমরা নিয়ম অনুযায়ী ডেটা মুছে ফেলি।

নিরাপত্তার জন্য নতুন ডিভাইস থেকে লগইনের সময় আমরা অতিরিক্ত যাচাইকরণ চাই। আপনার ফোনে OTP কোড পাবেন অথবা ইমেইল দিয়ে নিশ্চিত করতে হবে। এটি আপনার অ্যাকাউন্ট রক্ষা করে।

না। আপনার ওয়ালেট তথ্য কখনো ll4448 এর সার্ভারে সংরক্ষিত হয় না। প্রতিটি লেনদেন সরাসরি পেমেন্ট পার্টনারদের এনক্রিপ্ট করা চ্যানেলের মাধ্যমে যায়।

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকার সময় আমরা আপনার তথ্য রাখি। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর আমরা স্থানীয় আইন অনুযায়ী একটি নির্ধারিত সময়ের জন্য রেকর্ড সংরক্ষণ করি, তারপর মুছে ফেলি।

হ্যাঁ। আমরা বড় নীতি পরিবর্তনের আগে ইমেইলের মাধ্যমে আপনাকে জানাই। আপনি যেকোনো সময় সাইটে সম্পূর্ণ নীতি পড়তে এবং আপনার সেটিংস আপডেট করতে পারেন।